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Cómo protegemos tus datos personales.

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Naturaleza Viva
Domicilio: Ciudad de México, México
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  • Contacto: Nombre, correo, asunto y mensaje si completas nuestro formulario

¿Cómo usamos tus datos?

Tus datos se usan exclusivamente para:

  • Procesar y enviar tu orden
  • Mantenerte informado sobre el estado de tu compra
  • Responder tus consultas y comentarios
  • Enviar información sobre productos (si te suscribiste)
  • Cumplir obligaciones legales

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Compartición de datos

Tus datos pueden compartirse únicamente con:

  • Servicio de envío: Tu dirección es compartida con el transportista para entregar tu paquete
  • Autoridades: Solo si existe una orden legal

En ambos casos, el receptor está obligado a proteger tu información como se describe en este aviso.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales:

  • Encriptación en formularios
  • Acceso restringido a empleados autorizados
  • No almacenamos información de tarjetas de crédito (no procesamos pagos en línea)
  • Servidores seguros para almacenar información

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Tus datos se almacenan durante el tiempo necesario para:

  • Procesar tu compra y garantía (mínimo 30 días después de entrega)
  • Cumplir obligaciones fiscales (7 años según ley mexicana)
  • Responder consultas posteriores

Después de este período, los datos se eliminan de forma segura.

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Tus derechos

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir datos inexactos
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos
  • Oposición: Rechazar el uso de tus datos para ciertas finalidades
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquier derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición):

  1. Envía correo a: [email protected]
  2. Asunto: "Solicitud ARCO"
  3. Incluye: tu nombre, correo, teléfono y descripción clara del derecho que ejerces
  4. Responderemos en máximo 20 días hábiles

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Cambios a este aviso

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Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos:

Correo: [email protected]
Institución responsable: IFAI (Instituto Federal de Acceso a Información Pública)
Sitio web: www.gob.mx/inai

Última actualización: 13 de noviembre de 2026